個人情報の取り扱いについて
Lighthouseではたくさんのお客様に英語力の成長を実感していただく中でお客様や講師、運営スタッフなど、多くの個人情報を取得して取り扱います。Lighthouseが収集した個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。
（１）個人情報の収集
当ポリシーにおいて、当社が収集する個人情報とは、ユーザーが当社のウェブサイト（以下、当サイトといいます）にてご登録の際にご入力される情報、その他サービスに関連してご提供いただく情報を指します。
レッスン中に、またはレッスン外で講師と個人的に接触した時に、ユーザーが自発的にご提供された情報については、当社が収集した情報とはみなしません。
（２）個人情報の利用目的について
当サービス会員のお客様個人情報は以下の目的のために利用いたします。
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レッスン実施に関するスケジュール等の連絡のため
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サービスが円滑に行えるよう講師間との共有のため
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サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン情報、アンケート等）配信のため
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Lighthouseが提供するその他のサービスに関する情報配信のため
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テストの採点、テスト結果の分析等のため
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サービスに関するご意見・お問い合わせの正確な把握、それらへの回答のため
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カスタマーサポートのオペレーター教育のため
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顧客動向の分析、商品開発等の調査分析のため
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ユーザーからの個人情報の開示等のお求めに応じる場合に必要な当該ユーザーのご本人確認のため
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災害等の緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
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サービスご利用料金の精算、遅延金等の回収のため
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領収書発行などの事務手続きのため
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金融機関への提供
お問合せくださったお客様の情報は以下の目的のために利用いたします。
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サービスに関するご意見・お問い合わせの正確な把握、それらへの回答のため
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カスタマーサポートのオペレーター教育のため
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サービスに係る情報（ニュースレター、キャンペーン情報、アンケート等）配信のため
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Lighthouseが提供するその他のサービスに関する情報配信のため
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顧客動向の分析、商品開発等の調査分析のため
（３）個人情報の第三者提供について
当サービスを通じて取得した個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
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お客様の同意をいただいている場合
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意をいただくことが困難な場合
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業務委託契約に基づいて、個人情報を外部の会社または個人に取り扱いを委託する場合。
（４）個人情報の開示等の請求手続きについて
保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等）を求める手続きは以下のとおりです。
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開示等の求めの手続きができる方
・ご本人様
・ご本人様が未成年・成年被後見人の場合はご本人様の法定代理人
・お客様ご本人が委任した代理人
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開示等の求めの際の必要書類
A. ご本人様が手続きされる場合
所定の開示等申込書
本人確認書類
B. 代理人の方が手続きされる場合
所定の開示等申込書
本人確認書類（ご本人様・代理人様分両方）
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開示等の求めの受付先
Lighthouse運営窓口
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開示等の手数料
個人情報の開示・利用目的の通知をご請求される場合、１回のご請求ごとに、作業実費として500円分の切手を本人確認資料と同封のうえ、メールにて記載する住所へ郵送ください。
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開示等に関する解答の方法・時期等
郵便物到着から速やかに対応させていただきますが、郵送に日数を用する場合もありますので、ご了承ください。
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開示等が行えない場合
(1) 開示対象ではない情報に一部個人情報が含まれる場合であって、個人情報だけを抜粋して開示することが困難な場合
（2）業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
（3）開示することが他の法令に違反することとなる場合
（５）免責事由
当ポリシー（１）個人情報の収集 に定めるとおり、ユーザーが講師に対して個人的に提供した情報は、当社が収集した個人情報ではありませんので、当ポリシーで保護・管理する対象の個人情報に該当いたしません。
よって、それらの情報のいかなる漏洩・流出等についても、当社は一切の責任を負いません。
（６）プライバシーポリシーの変更
法令等で定めがある場合を除き、当社は、ユーザーの事前ご承諾を得ることなく、当サイト上に公示することで当ポリシーを適宜変更できるものとします。