LightHouse Q & A

LightHouse授業は全てオンラインで実施しております。特別なサポートでどうしても対面でなければいけない場合はお問い合わせください。

授業は無料オンライン会議サービスを活用して行います。Zoomが一般的ですが、SkypeやLine ビデオ通話などでも可能な場合もございます。

ウェブサイトに記載しております授業料金は1時間単位ですが、1時間30分なども対応可能です。その場合、授業料は1時間の授業料を2で割った金額を足した金額となります。

いいえ。教材を購入していただく必要はございません。教材がない場合はこちらから無料でお貸しいたしますのでご安心ください。また、お貸しする教材は全てpdfなどパソコン上で開けるものとなります。

こちらから提供いたします教材は全てpdf等のパソコンで開けるものとなっておりますので、画面共有などをしながら授業を行います。

はい。講師の指名は可能ですのでご予約時にお申し付けください。しかし、すでに講師の授業スケジュールが埋まっている場合は対応できないこともございますので、ご了承ください。

授業の頻度はお客様のご要望に合わせて増やす・減らすことが可能です。週に絶対何回・何時間といったルールは一切ございません。一般的には1週間に1〜2回のそれぞれ1時間〜2時間を希望される方が多いです。

授業のスケジュールは原則お客様と担当講師の間で決めていただいております。一般的には『毎週何曜日の何時から』など双方の都合が合う固定のスケジュールを講師と一緒に決めていただきます。用事などで来週は違う日時が良いという場合は、講師と相談していただき、リスケジュールすることももちろん可能です。

はい。15〜30分の無料コンサルはどなたでもご利用いただけます。『予約』ページからご利用のご検討をされているコースを選択し、コンサルご希望の日時を選択してください。その他公式LINEとお問い合わせフォームから直接お問い合わせいただき、無料コンサルを予約することも可能です。

はい。ご希望に応じて30分の体験授業を受けることができます。コースによっては体験授業ができないものもありますので、詳細はお問い合わせください。

LightHouseの6つのコースに該当しないサポートはオーダーメイドプランをご利用ください。どんなサポートでもお客様に最適なコースをプラニングいたします。詳しくは『オーダーメイドプラン』ページをご覧ください。

はいもちろんでございます。海外在住の生徒様も多くおられます。Zoomを活用してのオンライン授業となりますので、場所を問わずどこからでも受講可能です。

いいえ。LightHouseのモットーは『学生による学生のための英語塾』ですが、どんな年齢の方でもご利用可能です。

はい。同時進行で複数のコースを受講することが可能ですのでお気軽にお申し付けください。

いいえ。入会金は一切かかりません。サービスをご利用いただいた分だけしか料金は発生致しません。

銀行振り込み・クレジットカード支払い・Line Pay支払いに対応しております。月額の利用料が高額な場合、原則銀行振り込みをおすすめしておりますが、お客様のご要望に合わせて対応させていただきます。

はい。授業料は原則後払いとなっております。継続してサービスをご利用いただく方に関しましてはご利用月の翌月1日にご利用月の請求書をお送りいたします。

いいえ。教材を購入いただくようなことはございません。こちらから提供いたします教材は全て無料になります。どうしても特定の教材を使いたい場合でLightHouseに用意がない場合、ご自身の判断でご購入の判断をお願い致します。

いいえ。相談は無料で行っております。

いいえ。違約金や中断による料金は発生いたしませんのでご安心ください。

はい。授業の当日キャンセルは授業料100%のキャンセル料が発生いたしますので、授業予定時間より24時間前までに変更・キャンセルのご連絡をお願いしております。授業をできずに授業料をいただくことは非常に悲しいので、くれぐれも当日キャンセルにはお気をつけください。なお、緊急的理由による当日キャンセルにつきましては運営の方までご連絡ください。キャンセル料の免除の対象になる場合もございます。

はい。授業の予定変更は24時間前まで可能でございます。24時間以内の当日の時間変更の場合、講師がスケジュール上可能であった場合のみ変更が可能です。ですが、もし講師が変更不可であった場合は24時間以内でのキャンセルとなり、当日キャンセルの扱いとなりますのでご了承ください。